Du kennst das sicher auch: Du stehst am Flughafen und wartest darauf, dass dein Koffer auf dem Gepäckband erscheint. Doch plötzlich bleibt das Band leer. Dein Koffer ist verschwunden. Nichts ist ärgerlicher, als ohne Gepäck in den Urlaub starten zu müssen. Doch was ist, wenn der Koffer dauerhaft verloren geht? In diesem Artikel erfährst du alles über deine Entschädigungsansprüche, wenn dein Koffer verschwunden ist.

Koffer verschwunden: Welche Rechte habe ich und wie hoch ist meine Entschädigung?

Wenn dein Koffer verschwunden ist, hast du als Passagier oder Passagierin bestimmte Rechte. Die Airline ist verpflichtet, dir eine Entschädigung zu zahlen. Wie hoch diese Entschädigung ausfällt, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Alles, was du zu dem Thema wissen musst:

1. Gibt es eine Mindestentschädigung?

Ja, es gibt eine Mindestentschädigung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, dir einen Betrag von 1.500 Euro zu zahlen, wenn dein Koffer dauerhaft verloren geht. Dieser Betrag gilt pro Person und Koffer.

2. Wie hoch ist die Entschädigung, wenn der Koffer nur verspätet ankommt?

Wenn dein Koffer nur verspätet am Zielort ankommt, hast du ebenfalls Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe dieser Entschädigung hängt davon ab, wie lange dein Koffer verschwunden war und ob du während dieser Zeit zusätzliche Kosten hattest.

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3. Wie lange dauert es, bis du eine Entschädigung bekommst?

Die Airline ist verpflichtet, dir eine Entschädigung innerhalb von 21 Tagen zu zahlen. Sollte die Airline diesen Zeitraum nicht einhalten, hast du Anspruch auf zusätzliche Entschädigungszahlungen.

Koffer verschwunden: Was muss ich tun, um eine Entschädigung zu erhalten?

Damit du deine Entschädigung erhalten kannst, musst du bestimmte Schritte einleiten. Folgende Punkte solltest du beachten:

1. Melde den Verlust deines Koffers sofort

Sobald du feststellst, dass dein Koffer verschwunden ist, solltest du dies unverzüglich bei der Fluggesellschaft melden. Hierbei solltest du eine Verlustanzeige ausfüllen und dich erkundigen, wie du weiter vorgehen musst.

2. Bewahre alle relevanten Dokumente auf

Bewahre alle Dokumente auf, die mit dem Verlust deines Koffers zusammenhängen. Hierzu zählen die Verlustanzeige, der Boardingpass, die Gepäckaufgabequittung und alle Rechnungen für zusätzliche Ausgaben.

3. Setze die Fluggesellschaft in Kenntnis

Setze die Fluggesellschaft in Kenntnis, dass du eine Entschädigung fordern wirst. Hierbei solltest du den Verlust deines Koffers sowie alle relevanten Dokumente angeben.

4. Stelle eine Entschädigungsforderung

Stelle eine Entschädigungsforderung bei der Fluggesellschaft. Hierbei solltest du alle relevanten Informationen angeben und deine Forderung begründen.

FAQ zum Thema „Koffer verschwunden“

1. Was kann ich tun, wenn meine Entschädigung nicht ausreicht, um meine Kosten zu decken?

Wenn deine Entschädigung nicht ausreicht, um deine Kosten zu decken, solltest du dich an eine Verbraucherzentrale wenden. Dort kann man dir weiterhelfen und dir rechtliche Schritte empfehlen.

2. Kann ich auch eine höhere Entschädigung fordern?

Ja, du kannst auch eine höhere Entschädigung fordern. Hierbei solltest du jedoch alle relevanten Informationen angeben und deine Forderung begründen.

Frau Koffer — Wenn dein Koffer verschwunden ist, ist es auch möglich eine höhere Entschädigung zu fordern. Foto: Getty Images/ Andriy Onufriyenko

3. Kann ich auch Schadensersatz fordern?

Ja, du kannst auch Schadensersatz fordern. Auch hier solltest du jedoch alle relevanten Informationen angeben und deine Forderung begründen.

4. Was kann ich tun, wenn die Airline meine Entschädigung nicht zahlt?

Wenn die Airline deine Entschädigung nicht zahlt, solltest du dich auch hier an eine Verbraucherzentrale wenden. Dort kann man dir weiterhelfen und dir rechtliche Schritte empfehlen.

5. Kann ich auch Entschädigung fordern, wenn ich meinen Koffer selbst verloren habe?

Nein, wenn du deinen Koffer selbst verloren hast, hast du keinen Anspruch auf Entschädigung.

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Koffer verschwunden? Eine Entschädigung erhältst du auf jeden Fall

Wenn dein Koffer verschwunden ist, hast du als Passagier:in bestimmte Rechte. Die Airline ist verpflichtet, dir eine Entschädigung zu zahlen. Die Höhe der Entschädigung hängt davon ab, ob dein Koffer dauerhaft verloren gegangen ist oder nur verspätet ankommt.

Wenn dein Koffer dauerhaft verloren geht, hast du Anspruch auf eine Mindestentschädigung in Höhe von 1.500 Euro. Wenn dein Koffer nur verspätet ankommt, hängt die Entschädigung von verschiedenen Faktoren ab. Um deine Entschädigung zu erhalten, musst du bestimmte Schritte einleiten und alle relevanten Dokumente aufbewahren.

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