Ende August kam es beim Bezahldienstleister PayPal zu einer gravierenden Störung. Millionen Nutzer*innen konnten keine Zahlungen tätigen, weil ein fehlerhaftes System-Update dazu führte, dass Transaktionen über mehr als 10 Milliarden Euro von deutschen Banken blockiert wurden. Nun reagiert PayPal und zahlt Betroffenen eine Entschädigung. Wie hoch diese ausfällt und wer genau Anspruch hast, liest du hier.
Lesetipp: Unbekannter Geldeingang bei PayPal? Vorsicht vor dieser fiesen Betrugsmasche
PayPal: Umfangreiche Ausfälle im Zahlungsverkehr
Am letzten Augustwochenende (23./24.) kam es bei PayPal zu erheblichen Störungen. Zahlungen im Umfang von über 10 Milliarden Euro wurden von deutschen Banken blockiert, nachdem ein fehlerhaftes System-Update bei PayPal die internen Betrugsprüfungen außer Kraft gesetzt hatte, wie der Bezahldienstleister berichtet. Aus Sicherheitsgründen setzten mehrere Banken, darunter Sparkassen, die DZ-Bank und die BayernLB, sämtliche PayPal-Transaktionen vorübergehend aus.
PayPal identifizierte die Ursache der Störung und arbeitete eng mit den betroffenen Banken zusammen. Bereits am Dienstagmorgen meldeten die Sparkassen wieder einen regulären Betrieb. Das Unternehmen sicherte zu, dass alle rechtmäßigen Zahlungen ordnungsgemäß nachgebucht werden und Kunden keine finanziellen Nachteile entstehen.
Kleine Wiedergutmachung: 10 Euro aufs Konto
Als Zeichen des Entgegenkommens stellt PayPal betroffenen Kunden eine pauschale Gutschrift in Höhe von 10 Euro bereit, wie die Bild-Zeitung berichtet. Die Gutschrift wird automatisch vergeben und in der Transaktionsübersicht als „Kredit von PayPal“ ausgewiesen. Anspruchsberechtigt sind ausschließlich Nutzer*innen, deren Zahlungen unmittelbar von der Störung betroffen waren. Betroffene wurden per E-Mail informiert, wie die Bild-Zeitung schreibt.
Paypal-Panne: So erkennen Betroffene, ob sie Anspruch haben
Ein Blick ins Postfach oder in die Transaktionsliste reicht: Wer eine Benachrichtigung über eine fehlgeschlagene Zahlung bekommen hat, sollte die Gutschrift bereits sehen. Ein Antrag oder Nachweis ist nicht nötig – PayPal bucht das Geld automatisch auf das Konto der Betroffenen, heißt es laut dem Bezahldienstleister.
Du magst unsere Themen? Dann lies uns auch bei Google News.
PayPal-Panne: Politische Diskussion über Abhängigkeiten
Der Vorfall hat eine politische Debatte über die Abhängigkeit Europas von US-amerikanischen Zahlungsdienstleistern ausgelöst. Vertreterinnen und Vertreter aus dem Bundestag und dem Europaparlament fordern den Ausbau unabhängiger europäischer Zahlungssysteme, um die Stabilität und Sicherheit im Finanzverkehr langfristig zu gewährleisten, wie die Tagesschau berichtet.