Rund 90 Prozent der Deutschen sind gesetzlich krankenversichert. Eine Krankenversicherung ist hierzulande Pflicht, doch die Leistungen der Krankenkassen unterscheiden sich teilweise extrem. Laut Prognose des unabhängigen Beirats des Stabilitätsrats steht in den kommenden Jahren ein Anstieg der Versicherungsbeiträge an. Ein guter Anlass, um die Krankenkassen im Vergleich zu betrachten.
Darauf solltest du bei der Wahl deiner Krankenkasse achten
Auch wenn es mühsam erscheint: Die Krankenkassen im Vergleich zu betrachten lohnt sich. Während viele von uns daran gewöhnt sind, regelmäßig den Stromanbieter zu wechseln, bleiben wir oft unser ganzes Leben lang bei ein und derselben Krankenkasse. Doch worauf kommt es wirklich an, wenn es um die Absicherung unserer Gesundheit geht?
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An diesen Punkten kannst du dich orientieren:
- Leistungen und Zusatzangebote: Überprüfe, welche Leistungen enthalten sind und ob diese deinen individuellen Bedürfnissen entsprechen. Dazu gehören z.B. Präventionskurse, alternative Heilmethoden, Vorsorgeuntersuchungen und Bonusprogramme. Manche Krankenkassen bieten zusätzliche Leistungen wie Osteopathie, professionelle Zahnreinigung oder spezielle Gesundheitsprogramme an, die für dich relevant sein könnten.
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- Kosten und Beitragssätze: Achte auf die Höhe des Beitragssatzes. Neben dem allgemeinen Beitragssatz, der für alle gesetzlichen Krankenkassen gleich ausfällt, erheben viele Kassen einen Zusatzbeitrag, der unterschiedlich hoch ausfallen kann. Vergleiche diesen unbedingt, denn er kann einen wesentlichen Einfluss auf deine monatlichen Kosten haben. Auch eventuelle Gebühren für bestimmte Leistungen oder Zuzahlungen solltest du berücksichtigen.
- Service und Erreichbarkeit: Informiere dich über den Service und die Erreichbarkeit. Wie gut ist der Kundenservice erreichbar? Gibt es vor Ort Geschäftsstellen oder erfolgt die Betreuung hauptsächlich online oder telefonisch? Achte auch auf den Ruf des Anbieters in Bezug auf die Bearbeitung von Anträgen und Erstattungen sowie die allgemeine Kundenzufriedenheit. Online-Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer Versicherter können hierbei hilfreich sein.
Das sind laut Studie die vier Testsieger
Aus einer Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität geht die Viactiv Krankenkasse mit dem Urteil „sehr gut“ als Testsieger hervor. Besonders überzeugt haben das umfangreiche Leistungsangebot, der praktische Online-Service und die schnelle, individuelle Beantwortung von E-Mail-Anfragen. Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, die Techniker Krankenkasse und die KKH Kaufmännische Krankenkasse reihen sich auf den Plätzen zwei bis vier ein.